[UX/UI 실습#07] 아이디어 도출 및 페르소나 작성

과제 개요

작업분석 결과로 작성된 작업목록에서 문제점을 정리하고, 브레인스토밍 방식으로 문제점에 대한 해결방안 혹은 개선안을 도출한다. 문제점에 대해 HMW 질문을 진행하고 브레인라이팅 방식으로 아이디어를 확장한 후 수렴과정을 거쳐 개선안을 마련한다. 그리고 앞서 수행한 맥락질의 인터뷰를 포함하여 사용자 연구 과정에서 수집한 정보를 토대로 사용자 목록을 다시 정리하고, 각 그룹을 대표하는 대표 사용자를 선정하여 페르소나 목록으로 작성한다.

아이디어 도출을 통한 작업목록의 개선안 작성 실습

• 실습 목표
  앞 장에서 수행한 작업분석 결과인 사용자 목록과 작업목록을 바탕으로 브레인스토밍 기법을 통해 문제점에 대한 해결방안 혹은 개선안을 도출한다.
• 준비물 : 사용자 목록, 작업목록
• 실습절차
  작업목록에서 도출된 요구사항으로부터 집중적으로 논의할 문제점을 정리한 다음, 해당 문제점에 대해 브레인스토밍을 수행하여 해결방안을 도출한다. (7.3.2절에 실습과정에 대해 자세히 설명한다.)
• 산출물 : 브레인스토밍 과정을 거쳐 도출된 해결방안이 반영된 작업목록 개선안

 개선 방안 아이디어의 구체화 과정 (이 장에서의 실습 : 페르소나 작성)

• ∙준비물 : 사용자 목록, 개선된 작업목록
• ∙실습 절차 : 사용자 목록을 대표하는 가상의 인물을 선정하여 페르소나로 작성한다.
• ∙산출물 : 페르소나 기술문서

보고서 구성 (표지 포함하여 A4 10쪽 내외)

표지 1. 아이디어 도출 과정 : 초기 작업목록, 브레인스토밍 과정, 작업목록(개선안 반영) 2. 페르소나 작성 : 사용자 그룹과 페르소나 목록, 개별 페르소나 설명

* 아이디어 도출 및 페르소나 작성에 대한 상세 설명은 교재 7.3절을 참조한다.

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아이디어 구체화를 위한 실습 과정

아이디어 구체화 과정 중 페르소나 작성은 앞에서 설명한 아이디어 도출과 함께 7장에서 실습하고, 시나리오와 스토리보드 작성은 다음 장에서 실습하도록 한다.

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실습 진행 방법

해결방안 수립을 위한 브레인스토밍 실습

• 문제점 정리 → 해결안 도출 질문 → 아이디어 확장 → 아이디어 수렴 → 작업목록에 반영 (해결방안) 

아이디어 구체화 단계의 페르소나 작성

• 사용자 그룹 및 페르소나 목록 작성
• 각 페르소나별 기술 문서 작성

보고서 작성 

1. 아이디어 도출과정
   • 초기 작업목록(요구사항) : 앞의 작업분석 단계에서 작성한 작업목록표를 다시 적는다.
   • 아이디어 도출 과정 : 각 문제 항목별로 “문제점 정리/HMW 질문/수립된 해결방안”을 작성한다.
   • 작업목록(개선안 반영) : 브레인스토밍 과정을 통해 도출된 해결방안을 반영하여 수정한 작업목록을 적는다.
2. 페르소나 작성
   • 사용자 그룹: 사용자 구분 특성과 사용자 그룹핑 표를 다시 작성한다.
   • 페르소나 목록: 선정된 페르소나들을 특징과 함께 간단히 열거한다.
   • 개별 페르소나 설명: 페르소나별로 상세 설명 표를 작성한다.

▶ 페르소나 작성 보고서 템플릿

UXUI_7장_아이디어및페르소나_template.docx

0.07MB

 

▶ 페르소나 작성 보고서 예시

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